Razgovor 1 na 1
Vaše dete polazi u jaslice ili vrtić i vi želite da proces prilagođavanja prođe što bezbolnije za njega? U individualnim konsultacijama zajedno ćemo rešiti vaše konkretne nedoumice i dileme.
Zakaži prvi susretŠta podrazumeva razgovor 1 na 1?
- Fokus na konkretnu situaciju koja vas trenutno muči;
- Pružanje jasnih smernica za prevazilaženje trenutnog problema;
- Davanje konkretnih uputstava kako da što lakše prevaziđete izazove;
- Individualni pristup u skladu sa prirodom vašeg deteta i resursima vaše porodice;
- Pomoć da razgraničite šta je do vas a šta do deteta;
- Osnaživanje i „vetar u leđa" da se osećate sigurno i mirno;
- Podrška da se zalažete za svoja prava u komunikaciji sa ustanovom;
- Praćenje situacije u narednom periodu (sedam do deset dana radi povratne informacije).
Kako se realizuje – koraci
Prvi korak je priprema koja podrazumeva prethodno prikupljanje relevantnih informacija.
Pošaljite upit sa opisom na mejl konsultacije@sanjaristapopic.rs ili odmah popunite formular za zakazivanje:
I Prvi susret II Naredni susret
Po prijemu informacije o upitu, u roku od 24h dobićete moj odgovor na mejl sa eventualnim dodatnim pitanjima (ukoliko je potrebno) i predlozima raspoloživih termina za zakazivanje.
Po zakazivanju, razgovor traje 1h i realizuje se preko video poziva, po dogovoru preko telefona ili kompjutera (Viber, WhatsApp, Skype, Zoom, Google Hangout, Facebook messenger, Instagram video call, Google Meet i sl.)
Termini zakazivanja konsultacija i cena
Redovne konsultacije se održavaju utorkom, sredom i četvrtkom od 8h-16h.
Cena za prvi susret je 50 eur, a za svaki naredni susret u ovim terminima 35 eur u dinarskoj protivvrednosti na dan uplate (po srednjem kursu valute). Vreme trajanja razgovora je 1h.
Vanredne konsultacije se održavaju utorkom, sredom i četvrtkom od 16h-22h, ponedeljkom i petkom od 8-16h, iznimno u slučaju da je situacija hitna ili nikako ne možete da se uklopite u raspoložive redovne termine a situacija je vremenski osetljiva.
Cena za prvi susret je 60 eur, a za svaki naredni susret u ovim terminima 45 eur u dinarskoj protivvrednosti na dan uplate (po srednjem kursu valute).
Vikendom, prazničnim danima i za vreme godišnjeg odmora konsultacije se ne održavaju.
Najčešće teme i pitanja
Važna napomena
Ukoliko vam moj odgovor ne stigne u roku od dva radna dana, pošaljite mejl nakonsultacije@sanjaristapopic.rs, poruku u DM naInstagram profilu (otvara se u novoj kartici) ili pošaljite SMS na 063584470 da proverimo gde je došlo do zastoja. Naslov poruke naznačite „Nije mi stigao odgovor na upit".
Uplata
Uplate se vrše po zakazivanju, najkasnije dan pre dogovorenog termina.
Šta kažu roditelji
„Sajt za roditelje koji rastu sa svojom decom, od njih uče i zbog njih postaju bolji ljudi. Divan i topao kutak za sve one koji veruju da mogu više i bolje - kutak za poštovanu i osnaženu decu.”
„Kod Sanje cenim najviše što je 100% onog što kaže primenljivo. Jednostavno razume decu i zna kako da im se obraća.”
„Sanja oseća decu. Svoje široko znanje i stručnost s lakoćom prevodi u praksu i čini dostupnim i razumljivim svakom roditelju. Doživljavam je kao iskrenu, jasnu, konkretnu, toplu, otvorenu i profesionalnu i zbog toga joj verujem.”
Često postavljana pitanja
Kada mogu očekivati odgovor na mejl, nakon slanja prvog upita?
Mejlove proveravam dva puta dnevno, oko 9h pre podne i 15h posle podne, radnim danima. Odgovaram na njih čim sam u prilici, istog dana. S tim u vezi, u zavisnosti od toga kada ste poslali upit možete očekivati moj odgovor do kraja dana ili sutradan pre podne. Vikendom ne radim, nisam mnogo za kompjuterom. Bavim se kućom, provodim vreme sa porodicom, družim se i često odem na neki put. Na upite koji pristignu od petka uveče do nedelje uveče odgovaram tog vikenda ukoliko sam u prilici, ukoliko nisam - odgovor možete očekivati odmah u ponedeljak ujutru.
Kako dogovaramo raspoloživi termin?
Mejlom ili putem aplikacije Calendly koja sadrži prikaz slobodnih termina tokom nedelje.
Da li dobijam još nešto pored konsultacija?
U zavisnosti od teme razgovora i raspoloživog materijala koji imam na raspolaganju u tom domenu, nakon susreta je moguće da ću vas uputiti i na dodatni sadržaj (svoj ili sadržaj kolega čiji rad cenim) u vidu tekstova, prezentacija, video klipova, literature, video predavanja, snimaka uključenja, podkasta koji vam mogu biti od koristi u trenutnoj situaciji. Takođe, sedam do deset dana od razgovora ostajemo u kontaktu radi povratne informacije.
Da li moram da budem sama ili razgovoru može da prisustvuje i suprug/partner?
Ne morate, razgovoru mogu prisustvovati oba roditelja.
Kako da znam da li mi možete pomoći?
Po prijemu opisa situacije i pitanja proceniću da li je ono u domenu moga rada. Ukoliko nije, razgovor neće biti zakazan.
Kako da uplatim novac?
Opštom uplatnicom u banci ili e-bankingom. Uplatilac: vaše ime i prezime. Iznos prema gore istaknutom cenovniku. Svrha uplate: Konsultacije. Primalac: Parentis DOO, Novi Sad. Račun primaoca: 265-1100310103141-56 (ukoliko uplaćujete preko e-bankinga pa se pojavi jedno polje kao višak, broj računa možete upisati bez druge crtice: 265-110031010314156).
Da li ću nakon uplate dobiti račun?
Račun za svaku izvršenu uplatu se izdaje uvek, s tim što se fizičkim licima on ne šalje automatski. Ukoliko je potrebno da vam se nakon izvršene kupovine/usluge dostavi i račun, potrebno je da to naznačite u mejlu i on će biti dostavljen odmah po evidentiranju uplate, a najkasnije sutradan nakon što prođe izvod. Za pravna lica fakture se registruju u Sistemu elektronskih faktura (SEF).
Šta ako uplatim novac, a u međuvremenu otkažem konsultaciju?
Ukoliko se u međuvremenu konsultacija otkaže, novac će biti vraćen na račun uplatioca.
Živim u inostranstvu, kako tada ide plaćanje?
Cena za individualnu konsultaciju za roditelje koji žive u inostranstvu je ista - 50 evra za prvi susret, 35 evra za svaki naredni u redovnim terminima (utorak, sreda i četvrtak od 8-16h). Cena za individualnu konsultaciju zakazanu u vanrednom terminu (utorak, sreda i četvrtak od 16h-22h, ponedeljak i petak iznimno u slučaju kada je nešto hitno ili ne možete nikako da se uklopite u predviđene termine) za prvi susret je 60 eur, a za svaki naredni susret u ovim terminima 45 eur po satu. Uplate idu preko Pay Pal-a, na email sanjarista@gmail.com. Na iznos prilikom uplate dodaje se +3 eur za Pay Pal proviziju.
Koje su još opcije za uplatu iz inostranstva a da nije preko Pay Pal-a?
Druge dve opcije su preko deviznog računa, Western Uniona ili pošte (međunarodni prenos novca, međunarodna poštanska uputnica). U ovim slučajevima je potrebno da mi se javite na mejl radi slanja instrukcija.
Da li se razgovor snima?
Ne, ne snima se. Ukoliko biste to želeli, možete naznačiti pri zakazivanju termina.
Da li nešto moram da zapisujem?
Poželjno je. Tokom susreta razmenimo puno informacija tako da je zgodno da zapišete ono što smatrate bitnim, čisto da biste se kasnije setili onoga o čemu smo pričali.
Da li i nakon konsultacije mogu da postavim neko pitanje i očekujem odgovor?
Nije praksa da se razgovor nastavi nakon završene konsultacije, odgovaranjem na nova, dodatna pitanja putem mejla, Viber poruka, direktnih poruka putem Instagrama. Ukoliko se pojave neke nove nedoumice ili je potrebna dodatna podrška u vezi sa temom konsultacija koja zahteva praćenje, naknadno razmatranje situacije usled nekih novih okolnosti, potrebno je da se zakaže novi termin prema istoj proceduri. Tema razgovora se tada posebno posvećuje novim pitanjima, u skladu sa novim okolnostima.
Koliko dugo traje prepiska dok ne zakažemo konsultaciju?
Dan dva, dok ne prikupim dovoljno informacija i zajedno ne utvrdimo fokus razgovora.
Zašto moram novac uplatiti ranije?
Zato da biste obezbedili rezervaciju i imali prednost pri odabiru raspoloživog termina.
Ako posle prve konsultacije želim da zakažem ponovni susret, da li moram da se držim istog termina?
Ne. Svaki susret zakazuje se posebno, u vreme koje vam tada više odgovara.
Da li su onlajn konsultacije tehnički komplikovane?
Nimalo. Koji god vama vid onlajn komunikacije odgovara, ja ću se prilagoditi.
Da li moram da imam web kameru?
Ne, dovoljno je da imate mikrofon (onaj ugrađen u laptop sasvim će dobro poslužiti).
Šta ako nam se usred razgovora prekine internet ili neočekivano moram da odem (beba se probudi, dete počne da plače)?
Tada sačekamo neko vreme da vidimo da li možemo nastaviti. Ako smo svakako bili pri kraju, ono što nam je ostalo možemo završiti emailom. Ako smo bili negde na početku, dogovaramo se kada možemo ponoviti susret.
Da li meni konsultacija uopšte može da pomogne?
Iz mog iskustva, naravno da može. Čak iako puno toga znaš i sama, treće lice odgovarajućim pitanjima i pružanjem podrške u prevazilaženju izazovnih situacija može puno pomoći da se situacija sagleda iz drugog ugla.